Le télétravail, c’était un peu une utopie il y a quelques années à laquelle peu d’entreprises croyaient. Pourtant du jour au lendemain, pour cause de pandémie, il est devenu LA solution pour maintenir la production de beaucoup d’entreprises. Aujourd’hui, le télétravail est rentré dans les modes de travail de tout un chacun et semble bien loin d’être une option : c’est un vrai levier pour attirer les candidats et fidéliser les collaborateurs, tout en boostant la productivité et le bien-être au travail. Alors, plongeons ensemble dans les avantages et les défis du télétravail, avec des études récentes et des témoignages d’experts à l’appui à l’heure où beaucoup d’entreprises tentent de faire machine arrière.
La variable globale des crises
Le télétravail, c’est tout ou rien ! Mis en place de manière globale en catastrophe pour répondre à une crise et dans des conditions complexes, il est désormais remis en question une fois de plus de manière globale et un peu, encore, pour faire face à une situation de » crise « . Le télétravail apparaît donc autant dans sa mise en place que dans l’annonce de sa fin, comme une variable de différentes crises. Véritable atout RH, il est pourtant intéressant de l’imaginer comme une véritable opportunité et surtout une évolution majeure des modes de production.
Le télétravail, une réponse à de nombreux enjeux
Le télétravail répond à lui seul à de nombreux enjeux actuels autant sociaux que sociétaux.
Alors que plus que jamais les entreprises peinent à recruter, le télétravail offre une réponse à plusieurs attentes des candidats.
La flexibilité, un moyen efficace pour mieux concilier vie professionnelle et vie personnelle. Le télétravail apporte une souplesse dans l’aménagement du temps et renforce les liens de confiance et d’autonomie.
La RSE, moins de temps passé dans les trajets domicile-entreprise, moins d’émissions à effet de serre, gain d’énergie, de temps, de bien-être, de productivité.
La santé mentale y gagne par la diminution de la charge mentale, l’amélioration du sommeil, la pratique d’activités sportives dues à une organisation différente et plus fluide du temps de chaque individu. Une étude d’Owl Labs révèle que 70 % des télétravailleurs ressentent moins de stress, ce qui contribue à une meilleure santé mentale.
L’immobilier de bureaux se voit diminuer et réorganise les priorités immobilières des communes. Réhabiliter des bureaux en habitation pour répondre aux besoins des ménages mais également développer le confort des logements en y intégrant le travail à domicile dans l’aménagement des espaces afin de proposer une qualité de travail même à distance.
La vie de quartier et les commerces de proximité sont nourris et revivent grâce au travail nomade. Plus de temps pour aller faire ses courses en bas de chez soi, favoriser les artisans et la qualité.
Et les études sont formelles ! Selon une étude de Deloitte, il est donc logique que 78 % des entreprises envisagent de maintenir ou d’augmenter leurs options de télétravail.
Et ce n’est pas tout ! Le télétravail est devenu un critère déterminant pour les cadres. 57 % d’entre eux pourraient quitter leur entreprise si le télétravail était supprimé, et 50 % ne postuleraient pas à une offre d’emploi sans cette option.
Ces chiffres montrent à quel point le télétravail est devenu essentiel pour attirer et retenir les collaborateurs.
Le télétravail oui, mais pensé
Mais attention, le télétravail n’est pas sans inconvénients.
Une étude de Gallup montre que 50 % des télétravailleurs à plein temps ressentent un isolement accru. De plus, la frontière entre vie professionnelle et vie personnelle peut devenir floue, entraînant des difficultés à déconnecter. Les entreprises doivent également faire face à des défis en matière de cohésion d’équipe et de collaboration, des éléments essentiels pour l’innovation et la créativité.
Il est également important de noter que le télétravail améliore la productivité s’il est pratiqué deux jours par semaine. Au-delà de ce seuil, la productivité a tendance à diminuer, soulignant l’importance de trouver un équilibre optimal. L’engagement des collaborateurs peut être entaché et le management à distance difficile. Comment créer le lien collaborateurs-entreprise si les uns comme les autres se croisent peu ? Comment fédérer sur des projets collectifs et collaboratifs ? Comment faire vivre les valeurs de l’entreprise sur le terrain quand celui-ci est morcelé sur le territoire ?
Toutes ces questions bien concrètes montrent à quel point le télétravail doit évoluer pour passer en mode V3
Trouver le juste équilibre et oublier la globalisation
Pour maximiser les impacts positifs du télétravail, le mode hybride semble le plus pertinent.
Les accords d’entreprise et les chartes élaborées en concertation avec les représentants du personnel jouent un rôle crucial dans la mise en place de ce modèle. Ils permettent de formaliser les conditions de travail, les horaires de travail flexibles et les droits des télétravailleurs, garantissant ainsi un cadre clair et sécurisant pour tous. En revanche, il faut sortir de l’idée des accords qui globalisent le télétravail pour tous les postes de travail de la même façon.
En effet, c’est certainement cette manière de le penser qui lui nuit. Prendre chaque poste individuellement pour étudier quel format lui est le plus adapté est une forme de réponse réfléchie qui a du sens. Ne plus parler alors de manière générale du télétravail mais bien au cas par cas en l’intégrant dans les fiches de poste comme faisant partie intégrante de la fonction. On peut alors réfléchir à des modes de compensation pour les postes peu ou pas télétravaillables avec des aménagements d’horaires, des horaires décalés… garantissant un meilleur équilibre vie professionnelle, vie personnelle puisque c’est de cela dont il s’agit.
Par ailleurs, penser le télétravail par poste nécessite aussi de donner et garantir les moyens des postes télétravaillables en réfléchissant au confort des collaborateurs et à leurs besoins personnels pour travailler de manière optimale.
Le télétravail, un levier pour l'avenir
Le télétravail, en répondant à la problématique du temps, qui est central dans nos vies actuelles, est devenu un élément incontournable de l’organisation et de l’avenir du travail.
En offrant une flexibilité accrue et en favorisant un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, il répond aux aspirations des employés tout en contribuant à la performance des entreprises. Cependant, pour en tirer pleinement parti, il est essentiel de relever les défis liés à sa réflexion globale, à l’isolement, à la déconnexion mais également au management à distance et au confort personnel de chacun des collaborateurs pour travailler sereinement. Les entreprises doivent donc adopter une approche proactive et disruptive, en mettant en place des stratégies adaptées, réfléchies tout en favorisant un dialogue ouvert avec leurs collaborateurs.
En intégrant le télétravail de manière individuelle et structurée, les entreprises peuvent non seulement améliorer la satisfaction et la productivité de leurs employés, mais aussi renforcer leur attractivité sur le marché du travail. Le télétravail, lorsqu’il est bien encadré, devient ainsi un atout majeur qui permet de développer une identité employeur forte et une marque employeur unique quelle que soit la taille de leur entreprise.
Le télétravail, en respectant le Code du travail et le droit du travail, permet de réduire les risques professionnels et d’améliorer l’égalité professionnelle.
Les employeurs doivent veiller à la qualité de vie et de confort au travail (QVCT) en fournissant des espaces de travail adaptés, que ce soit dans les locaux de l’entreprise ou à domicile. Les jours de télétravail doivent être définis clairement, tout comme la durée de travail et la durée maximale, afin de garantir une contrepartie équitable pour les heures travaillées.
Les employeurs doivent également envisager des dérogations pour certains postes, en tenant compte du ressenti des salariés et de leur manager, afin de motiver et d’améliorer les conditions de travail.
L’attractivité des candidats, la bonne intégration des nouveaux collaborateurs et l’expérience des collaborateurs dépendent souvent de la capacité de l’entreprise à proposer du télétravail et cela dès le processus de recrutement, tout comme l’aménagement du temps et la réduction du temps de travail pour diminuer les contraintes et favoriser un changement de modèle collaboratif et productif.
Le temps est devenu un élément essentiel de nos vies professionnelles et personnelles.
Le télétravail ne doit pas mourir mais murir pour être pensé et mis en œuvre individuellement afin de le rendre juste, pertinent et efficace.
