Ce phénomène, qui désigne l'interruption soudaine et unilatérale de toute communication, touche de plus en plus le domaine du recrutement. Il est donc important d’en comprendre les causes, les conséquences et les solutions pour lutter contre le ghosting dans le processus de recrutement
Qu'est-ce que le Ghosting en Recrutement ?
Le ghosting en recrutement se produit lorsque l'une des parties — le candidat ou l'employeur — cesse brusquement de répondre sans donner d'explications. Cela peut se produire à différents stades du processus de recrutement : après un entretien, après une offre d'emploi ou même après l'acceptation d'une offre (le plus souvent)
1️⃣ Les Causes du Ghosting
Pour comprendre le ghosting, il est crucial d'analyser ses causes. Les raisons le plus souvent invoquées sont :
Côté Candidats :
Offres d'emploi plus attractives : Les candidats peuvent recevoir une offre plus intéressante et décider de ne plus donner suite à d'autres propositions
Manque de communication de l'entreprise : Un suivi insuffisant peut entraîner une perte d'intérêt
Processus de recrutement trop long : Les candidats peuvent se décourager si le processus est trop lent
Côté Employeurs :
Trop de candidatures à gérer : La surcharge de travail peut conduire à des oublis
Changement de priorités : Les besoins de l'entreprise peuvent évoluer, rendant certains postes moins urgents
Absence de processus de suivi structuré : Un manque de procédure claire pour le suivi des candidats peut entraîner des ruptures de communication
2️⃣ Les Conséquences du Ghosting
Le ghosting a des impacts négatifs tant pour les entreprises que pour les candidats.
Pour les Entreprises :
Perte de talents potentiels : Des candidats qualifiés peuvent se tourner vers d'autres opportunités
Réputation ternie : Le bouche-à-oreille négatif peut nuire à l'image de l'entreprise
Ressources gaspillées : Temps et efforts investis dans le processus de recrutement sont perdus
Pour les Candidats :
Frustration et manque de respect : Se sentir ignoré peut être démoralisant.
Opportunités manquées : Un manque de communication claire peut faire perdre des chances d'emploi.
3️⃣ Stratégies pour Réduire le Ghosting
Il existe plusieurs stratégies que les entreprises peuvent mettre en place pour minimiser le ghosting :
Améliorer la communication : Assurer un suivi régulier avec les candidats, les tenir informés des étapes et des délais du processus de recrutement.
Transparence : Être clair sur le déroulement du processus et les attentes.
Feedback : Fournir des retours constructifs même en cas de rejet pour montrer aux candidats qu'ils sont valorisés.
Utilisation de la technologie : Employer des systèmes de suivi des candidatures (ATS), des chatbots pour répondre aux questions fréquentes, et des rappels automatiques pour assurer une communication fluide
👉 Encourager une Culture de Respect
Les entreprises doivent également promouvoir une culture de respect et de communication ouverte au sein de leurs équipes de recrutement. Former les recruteurs sur l'importance de la communication et de la transparence peut réellement aider à réduire le ghosting et à améliorer l’expérience candidats
Conclusion
Le ghosting en recrutement est un défi croissant pour les professionnels des ressources humaines. Toutefois, en mettant en place des stratégies efficaces de communication, de transparence et en utilisant les bonnes technologies, il est possible de minimiser ce phénomène. En améliorant les pratiques de recrutement, les entreprises peuvent non seulement réduire le ghosting mais aussi attirer les candidats et fidéliser leurs collaborateurs
Juliette Combes
Consultante- Formatrice Marque Employeur
B YOURSELF
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