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Le Ghosting : Comprendre et prévenir ce phénomène pour l’éviter dans vos recrutements 

Ce phénomène, qui désigne l'interruption soudaine et unilatérale de toute communication, touche de plus en plus le domaine du recrutement. Il est donc important d’en comprendre les causes, les conséquences et les solutions pour lutter contre le ghosting dans le processus de recrutement



Qu'est-ce que le Ghosting en Recrutement ? 

Le ghosting en recrutement se produit lorsque l'une des parties — le candidat ou l'employeur — cesse brusquement de répondre sans donner d'explications. Cela peut se produire à différents stades du processus de recrutement : après un entretien, après une offre d'emploi ou même après l'acceptation d'une offre (le plus souvent) 


candidate qui dit stop à une entreprise


1️⃣ Les Causes du Ghosting 

Pour comprendre le ghosting, il est crucial d'analyser ses causes. Les raisons le plus souvent invoquées sont : 

Côté Candidats : 

  • Offres d'emploi plus attractives : Les candidats peuvent recevoir une offre plus intéressante et décider de ne plus donner suite à d'autres propositions

  • Manque de communication de l'entreprise : Un suivi insuffisant peut entraîner une perte d'intérêt

  • Processus de recrutement trop long : Les candidats peuvent se décourager si le processus est trop lent


Côté Employeurs : 

  • Trop de candidatures à gérer : La surcharge de travail peut conduire à des oublis

  • Changement de priorités : Les besoins de l'entreprise peuvent évoluer, rendant certains postes moins urgents

  • Absence de processus de suivi structuré : Un manque de procédure claire pour le suivi des candidats peut entraîner des ruptures de communication



2️⃣ Les Conséquences du Ghosting 

Le ghosting a des impacts négatifs tant pour les entreprises que pour les candidats. 

Pour les Entreprises : 

  • Perte de talents potentiels : Des candidats qualifiés peuvent se tourner vers d'autres opportunités

  • Réputation ternie : Le bouche-à-oreille négatif peut nuire à l'image de l'entreprise

  • Ressources gaspillées : Temps et efforts investis dans le processus de recrutement sont perdus

Pour les Candidats : 

  • Frustration et manque de respect : Se sentir ignoré peut être démoralisant. 

  • Opportunités manquées : Un manque de communication claire peut faire perdre des chances d'emploi. 



3️⃣ Stratégies pour Réduire le Ghosting 

Il existe plusieurs stratégies que les entreprises peuvent mettre en place pour minimiser le ghosting : 

  • Améliorer la communication : Assurer un suivi régulier avec les candidats, les tenir informés des étapes et des délais du processus de recrutement. 

  • Transparence : Être clair sur le déroulement du processus et les attentes. 

  • Feedback : Fournir des retours constructifs même en cas de rejet pour montrer aux candidats qu'ils sont valorisés. 

  • Utilisation de la technologie : Employer des systèmes de suivi des candidatures (ATS), des chatbots pour répondre aux questions fréquentes, et des rappels automatiques pour assurer une communication fluide



👉 Encourager une Culture de Respect 

Les entreprises doivent également promouvoir une culture de respect et de communication ouverte au sein de leurs équipes de recrutement. Former les recruteurs sur l'importance de la communication et de la transparence peut réellement aider à réduire le ghosting et à améliorer l’expérience candidats 



Conclusion 

Le ghosting en recrutement est un défi croissant pour les professionnels des ressources humaines. Toutefois, en mettant en place des stratégies efficaces de communication, de transparence et en utilisant les bonnes technologies, il est possible de minimiser ce phénomène. En améliorant les pratiques de recrutement, les entreprises peuvent non seulement réduire le ghosting mais aussi attirer les candidats et fidéliser leurs collaborateurs

 


Juliette Combes 

Consultante- Formatrice Marque Employeur 

B YOURSELF 

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