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L'Onboarding : Clé de la réussite de la fidélisation 


L'onboarding, ou intégration des nouveaux employés, est une étape cruciale dans le processus de recrutement. Un programme d'onboarding bien conçu peut améliorer la rétention des talents, augmenter la productivité et renforcer la culture d'entreprise. Il est donc important de mettre en place les meilleures pratiques pour un onboarding réussi et son impact sur votre entreprise



Qu'est-ce que l'Onboarding ? 

L'onboarding est le processus d'accueil et d'intégration des nouveaux employés dans une entreprise. Il commence dès l'acceptation de l'offre d'emploi et peut s'étendre sur plusieurs mois. L'objectif est de familiariser les nouveaux arrivants avec leur rôle, l'équipe, les processus et la culture de l'entreprise



onboarding


Pourquoi l'Onboarding est-il important ? 

Un bon onboarding présente de nombreux avantages : 

  • Réduction du turnover : Les employés bien intégrés sont plus susceptibles de rester à long terme

  • Augmentation de la productivité : Les nouveaux employés deviennent rapidement opérationnels

  • Renforcement de la culture d'entreprise : Une intégration réussie aide à diffuser les valeurs et la culture de l'entreprise

  • Amélioration de la satisfaction des employés : Un accueil chaleureux et structuré augmente le sentiment d'appartenance



Les Meilleures pratiques pour un Onboarding réussi 

Pour maximiser les bénéfices de l'onboarding, nous vous conseillons différentes actions : 

1. Préparation avant l'arrivée

  • Communiquez régulièrement : Envoyez des informations sur l'entreprise, le rôle et le planning d'intégration avant le premier jour

  • Préparez le poste de travail : Assurez-vous que tout le matériel nécessaire (ordinateur, accès aux logiciels, bureau) est prêt


2. Accueil chaleureux le premier jour 

  • Planifiez une journée d'accueil : Présentez les nouveaux employés à l'équipe, offrez une visite des locaux et organisez une réunion d'introduction avec leur manager

  • Fournissez un kit de bienvenue : Incluez des documents importants, des goodies utiles (trop de goodies n’ont pas de sens et deviennent une pollution) et des informations sur l'entreprise


3. Formation et mentorat 

  • Plan de formation structuré : Détaillez les compétences et connaissances à acquérir, avec un calendrier précis

  • Assignation d'un mentor ou tuteur : Une personne référente pour offrir un soutien personnalisé et répondre aux questions


4. Intégration sociale 

  • Événements d'équipe : Organisez des déjeuners, des sorties ou des activités de team building durant le parcours d’intégration

  • Groupes de discussion et forums : Encouragez la participation à des groupes internes pour favoriser les échanges. Cela peut également être la participation à des groupes projets


5. Suivi régulier 

  • Entretiens de suivi : Planifiez des réunions régulières pour discuter des progrès et des défis. De préférence en face à face où le nouveau collaborateur peut s’exprimer librement

  • Feedback : Recueillez des retours sur le processus d'onboarding pour l'améliorer continuellement. C’est également une manière de montrer de la considération au nouveau collaborateur en s’intéressant à son expérience vécue 



Les Outils pour Faciliter l'Onboarding 

L'utilisation de la technologie peut grandement améliorer l'efficacité de votre programme d'onboarding : 

  • Gestion de l'onboarding : Centralisez les tâches, les documents et les communications dans une plateforme dédiée ou un espace partagé 

  • Modules de formation en ligne : Créez des FAQ ou des vidéos pour faciliter l'apprentissage 

  • Communication interne : Utilisez des moyens simples et efficaces pour maintenir une communication fluide. Un manque de communication peut mettre en difficulté votre nouveau collaborateur 

 


Conclusion

L'onboarding est bien plus qu'un simple processus administratif. C'est une opportunité pour les entreprises de montrer leur engagement envers leurs employés, de les intégrer efficacement et de les préparer au succès. En créant un parcours d'onboarding structuré et accueillant, vous pourrez réduire le turnover, augmenter la productivité, renforcer la culture d'entreprise en développant votre Marque Employeur



Juliette Combes 

Consultante- formatrice Marque Emlployeur 

B YOURSELF 

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